1. Innledning

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle transporttjenester levert av Arshad Transport Services. Ved å benytte våre tjenester eller sende en forespørsel via vår nettside, aksepterer du disse vilkårene.

2. Tjenester

Arshad Transport Services tilbyr transport- og leveringstjenester i henhold til avtale med kunden. Omfang, pris og leveringsbetingelser avtales individuelt for hvert oppdrag.

Vi forbeholder oss retten til å avslå eller kansellere oppdrag dersom forholdene ikke er i samsvar med avtale eller gjeldende regelverk.

3. Bestilling og Avtale

En transportavtale anses som bindende når:

• Kunden har mottatt skriftlig bekreftelse fra oss, eller

• Oppdraget er påbegynt etter avtale

Kunden er ansvarlig for å gi korrekt og fullstendig informasjon ved bestilling, inkludert adresse, kontaktinformasjon og detaljer om lasten.

4. Priser og Betaling

Pris avtales før oppdraget igangsettes, med mindre annet er spesifisert.

Betalingsbetingelser:

• Faktura med avtalt betalingsfrist

• Eventuell forsinkelsesrente ved for sen betaling i henhold til norsk lov

Ekstra kostnader kan påløpe ved:

• Feil eller mangelfull informasjon

• Ventetid utover avtalt tid

• Endringer i oppdragets omfang

5. Kundens Ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• Korrekt emballering av gods

• Å opplyse om farlig eller sensitiv last

• Å sikre at godset er lovlig å transportere

• Å være tilgjengelig ved henting og levering

Arshad Transport Services er ikke ansvarlig for skader som skyldes mangelfull emballering eller feil informasjon fra kunden.

6. Levering og Forsinkelser

Vi bestreber oss på å levere til avtalt tid. Likevel kan forsinkelser oppstå grunnet forhold utenfor vår kontroll, inkludert:

• Trafikk

• Værforhold

• Uforutsette hendelser

Slike forhold gir ikke grunnlag for erstatningskrav med mindre annet er avtalt.

7. Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar er begrenset til direkte dokumentert tap som følge av uaktsomhet fra vår side.

Vi er ikke ansvarlige for:

• Indirekte tap

• Følgeskader

• Tap av fortjeneste

• Force majeure-situasjoner

8. Avbestilling

Avbestilling må skje skriftlig.

Ved sen avbestilling kan gebyr påløpe i henhold til avtale.

9. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår personvernerklæring, tilgjengelig på vår nettside.

10. Gjeldende Lov og Tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk lov.

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, skal saken behandles av norsk domstol med verneting i Norge.